トランスアジア航空が会社解散、未使用航空券は払い戻し可

2016年11月22日トランスアジア航空倒産, 払い戻し, 欠航

台湾の航空会社、トランスアジア航空が2016年11月22日に会社解散(倒産)が発表され、それに伴い就航する全便が欠航となることがわかりました。日本へも成田、関西、札幌、函館、旭川、仙台、福岡の7空港へと就航しているので影響は大きそうです。

こんにちはレセピです♪今回は突如解散が決定したトランスアジア航空について解説します。

突如の欠航

2008年から日本へ就航しているトランスアジア航空ですが、2016年11月21日に突如運休が発表され翌日2016年11月22日午前中に会社解散が発表され、全便を欠航することになりました。

公式発表内容(トランスアジア航空HPより)

2016年 11月 21日

弊社は明日11月22日(火)の日本=台北間の全ての運航を停止いたします。

明日22日(火)に臨時取締役会を開催し、会議終了後に今後の運航につきまして皆様にご説明させていただきます。

ご搭乗予定のお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
該当航空券をお持ちのお客様は下記の通りのお取扱いをいたします。

1. 航空券が未使用のお客様、また台湾国内線の往路を使用済みのお客様につきましては、11月22日より払い戻し手続きを受け付けます。

払い戻しは未使用航空券の区間が対象となります。

ご返金までの期間は、申請日より最長45営業日以内となりますので予めご了承ください。

※弊社にて直接航空券をご購入のお客様(ホームページ/予約/弊社発券カウンター):

A) クレジットカードでご購入:弊社ホームページ・トップ画面「払い戻し申請」よりお手続きをお願い致します。

ご購入時にご使用のクレジットカードに未使用区間全額をご返金いたします。

B) 現金でご購入:未使用区間の全額を払い戻しいたしますので、トランスアジア航空宛てに以下の内容をメールにてご連絡ください。

170から始まる航空券番号・お名前・連絡先電話番号・ご返金先の銀行名/支店名/口座番号/ご名義

※旅行代理店で航空券をご購入:旅行代理店でのお払戻手続きをお願い致します。

2.すでに国際線・中国大陸路線の往路をご使用済みのお客様:

他航空会社への振り替え手続きをいたします。

他航空会社が該当航空券を引き受けない場合は、誠に恐れ入りますが、お客様負担にて航空券のご購入をお願いいたします。

その場合、未使用区間の弊社航空券(台湾-日本片道分)は払い戻しいたします。

 

重ねまして、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

トランスアジア航空公式HP

トランスアジア航空の公式発表からは具体的な運休決定理由は発表内容には言及されていないのでなぜ運休するのかが気になりますね。

2014年7月と2015年2月に多数の死傷者が出た墜落事故が発生して以来、大幅赤字で財政面の心配がありましたが今回の突然の運休決定も財政面なのでしょうか。

日本就航路線

・成田-台北/桃園
・関空-台北/桃園
・札幌-台北/桃園
・旭川-台北/桃園
・函館-台北/桃園
・仙台-台北/桃園
・福岡-台北/桃園

未使用航空券の払い戻し方法

欠航に伴う払い戻し受付は2016年11月22日から開始され、航空券を購入した時の方法で以下の払い戻し方法となります。また、払い戻しを申請してから返金までに申請日より最長45営業日かかります。

トランスアジア航空から直接航空券を購入した場合(ホームページ/予約/弊社発券カウンター)

クレジットカードで購入

トランスアジア航空ホームページ・トップ画面「払い戻し申請」から手続きが可能。購入時に使用したクレジットカードに未使用区間全額が返金。

現金で購入

tna@tna.com.tw宛てに以下の内容をメールにて連絡。

  • 170から始まる航空券番号
  • 名前
  • 連絡先電話番号
  • 返金先の銀行名/支店名/口座番号/名義

旅行代理店で航空券を購入した場合

購入先の旅行代理店で払戻手続きの申請が必要。

すでに国際線・中国大陸路線の往路を使用済みの場合

他航空会社への振り替え手続が行われます。また他航空会社が該当航空券を引き受けない場合は、本人負担にて航空券の購入が必要になり、その場合未使用区間のトランスアジア航空券(台湾-日本片道分)は払い戻しの対象。

トランスアジア航空問い合わせ先

日本支社

電話番号:0570-550-075 または 03-5425-1152

営業時間:平日9:30-12:00、13:00-17:30

台北コールセンター

電話番号:886-2-412-8133

営業時間:平日8:00-19:00、土日祝8:00-17:00

おわりに:未使用航空券の払い戻し申請は早急に

突如の会社解散発表、そして欠航となったトランスアジア航空ですが、幸い未使用航空券の払い戻しはされるようで不幸中の幸いではないでしょうか。

ただ気になるのが、実際払い戻しされるまでに最大45日営業日かかる点ではないでしょうか。もしかしたらもっと時間がかかるかもしれませんね。

今後何らかの変更がある可能性も無いとは言えないので、未使用航空券を持っている人は早急に払い戻し申請をされることをオススメします。

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Posted by レセピ